L’Omotenashi - お持て成し
Si en Europe, on dit que le client est Roi, au Japon, le client est Dieu !
L’Omotenashi est un sens profond de l’hospitalité, généreux et désintéressé qui induit à prendre soin de l’autre. Il est l’Art de la Considération personnifiée dont chacun a besoin pour s’épanouir et qui se doit d’être réciproque.
L’Omotenashi fait partie intégrante de l’ADN d’IMPACT FORMATION qui se réjouit de sa montée en puissance dans le monde professionnel sous forme de plus d’authenticité, de confiance, d’attention et d’empathie.
